Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Qultor, Ticketkauf, Geschenkgutscheine und mehr.
Qultor ist eine regionale Kulturplattform und ein Ticketing-Portal für Veranstaltungen. Wir verbinden Kulturschaffende, Veranstaltungsorte und Publikum auf einer zentralen Plattform. Bei uns finden Sie Tickets für Theater, Konzerte, Lesungen, Ausstellungen und viele weitere Kulturveranstaltungen.
Auf Qultor finden Sie ein vielfältiges Kulturprogramm aus den Bereichen Darstellende Künste (Theater, Tanz, Performance, Kabarett), Musik (Konzerte, Festivals, Klassik, Jazz, Pop), Bildende Künste (Ausstellungen, Vernissagen, Kunstführungen), Literatur (Lesungen, Poetry Slams, Buchvorstellungen), Film (Filmvorführungen, Premieren, Filmgespräche) sowie Kinder & Familie (Kindertheater, Workshops, Familienveranstaltungen).
Ja, das Durchsuchen des Veranstaltungskalenders, die Nutzung der Suchfunktion und das Ansehen von Veranstaltungsdetails ist vollständig kostenlos. Kosten entstehen erst beim Kauf von Tickets oder Geschenkgutscheinen.
So einfach geht's: 1. Suchen Sie eine Veranstaltung über den Kalender, die Suche oder die Kategorien. 2. Wählen Sie auf der Veranstaltungsseite einen Spieltermin aus. 3. Klicken Sie auf „Tickets" beim gewünschten Termin. 4. Wählen Sie die Anzahl und Kategorie Ihrer Tickets. 5. Schließen Sie den Kauf im Warenkorb ab.
Qultor akzeptiert Kreditkarte (Visa, Mastercard), SEPA-Lastschrift, PayPal und Sofortüberweisung. Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Veranstalter variieren.
Ja, nach erfolgreichem Kauf erhalten Sie umgehend eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, den gebuchten Tickets als PDF zum Ausdrucken oder als Mobile Ticket sowie allen wichtigen Veranstaltungsinformationen.
Die Stornierung und der Umtausch von Tickets hängen von den Bedingungen des jeweiligen Veranstalters ab. Bitte prüfen Sie die AGB der Veranstaltung oder kontaktieren Sie den Veranstalter direkt. Bei abgesagten Veranstaltungen erhalten Sie selbstverständlich eine Rückerstattung.
Ja, Sie können Tickets für Familie, Freunde oder Kollegen erwerben. Die Tickets werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet und können weitergeleitet oder ausgedruckt werden.
Bei ausverkauften Veranstaltungen wird dies auf der Veranstaltungsseite angezeigt. Wir empfehlen, alternative Termine derselben Veranstaltung zu prüfen, ähnliche Veranstaltungen über die Kategorien zu entdecken oder den Veranstalter direkt zu kontaktieren für eventuelle Restkarten.
Ja, auf Qultor können Sie personalisierte Geschenkgutscheine erstellen – das perfekte Geschenk für Kulturbegeisterte. Die Gutscheine sind bei allen teilnehmenden Veranstaltern einlösbar.
So erstellen Sie Ihren Gutschein: 1. Besuchen Sie die Seite „Geschenkgutscheine". 2. Wählen Sie ein Kulturhaus (Qultor allgemein oder ein spezifischer Partner). 3. Wählen Sie ein Design (Neutral, Weihnachten, Geschenk). 4. Geben Sie den Wert ein (10€ bis 999,99€). 5. Fügen Sie eine persönliche Nachricht und den Empfängernamen hinzu. 6. Legen Sie den Gutschein in den Warenkorb und schließen Sie den Kauf ab.
Geschenkgutscheine sind in der Regel 3 Jahre ab Kaufdatum gültig. Das genaue Ablaufdatum finden Sie auf dem Gutschein.
Ja, wenn der Gutscheinwert nicht den vollen Ticketpreis abdeckt, können Sie den Restbetrag mit einer anderen Zahlungsmethode begleichen.
Qultor bietet mehrere Wege, Veranstaltungen zu finden: Den Kalender für eine chronologische Übersicht aller Termine mit Filtermöglichkeiten, die Suche für Volltextsuche nach Events, Künstler*innen und Spielstätten, Kategorien für Veranstaltungen nach Genre (Musik, Theater, etc.) und Kulturschaffende für die direkte Suche über Künstler*innen oder Veranstaltungsorte.
Der Veranstaltungskalender bietet umfangreiche Filtermöglichkeiten: Datum (Zeitraum auswählen), Kategorie (nach Veranstaltungsart), Veranstaltungsort (nach Spielstätte), Barrierefreiheit (nach Zugänglichkeitskriterien) und Stichwörter (nach Tags und Schlagwörtern).
Ja, Qultor bietet eine detaillierte Filterung nach Barrierefreiheit. Sie können gezielt nach Veranstaltungen suchen, die Kriterien wie rollstuhlgerechten Zugang, induktive Höranlage, Übertitel/Untertitel, Audiodeskription oder Gebärdensprachdolmetscher erfüllen.
Jede Veranstaltung auf Qultor enthält detaillierte Angaben zur Barrierefreiheit in bis zu 11 Kategorien: Eingang & Zugang, Rollstuhlplätze, Sanitäranlagen, Hörunterstützung, Sehunterstützung, Gebärdensprache, Übertitel, Leichte Sprache, Begleitpersonen, Assistenzhunde und sensorische Anpassungen.
Die Barrierefreiheits-Symbole zeigen den Erfüllungsgrad: Gold bedeutet vollständig barrierefrei in dieser Kategorie, Silber bedeutet eingeschränkt barrierefrei mit gewissen Limitierungen, und Ohne bedeutet nicht barrierefrei in dieser Kategorie.
Viele Veranstalter bieten ermäßigte Tickets für Menschen mit Behinderung und deren Begleitpersonen an. Die genauen Konditionen finden Sie in den Ticketinformationen der jeweiligen Veranstaltung oder direkt beim Veranstalter.
Unter „Kulturschaffende" finden Sie alle auf Qultor vertretenen Veranstaltungsorte (Theater, Konzerthäuser, Kulturzentren), Künstler*innen (Schauspieler*innen, Musiker*innen, Performer*innen) sowie Ensembles & Gruppen (Theatergruppen, Bands, Orchester).
Auf Qultor können Sie die Profile von Künstler*innen und Kultureinrichtungen besuchen, um kommende Veranstaltungen zu sehen, Biografien und Hintergrundinformationen zu lesen, Videos und Medieninhalte anzuschauen sowie verbundene Sparten (Genres) zu entdecken.
Besuchen Sie das Profil des Künstlers/der Künstlerin über die Suche oder die Kulturschaffenden-Seite. Dort finden Sie alle kommenden Termine, an denen die Person mitwirkt.
Als Veranstalter können Sie Ihre Kulturveranstaltungen auf Qultor präsentieren und Tickets verkaufen. Kontaktieren Sie uns über die Seite „Für Veranstalter" für mehr Informationen zur Partnerschaft.
Qultor bietet regionale Reichweite mit Zugang zu kulturinteressiertem Publikum, professionelles Ticketing mit kompletter Abwicklung von Ticketverkauf und Einlass, Sichtbarkeit in Kalender, Suche und Kategorien, detaillierte Barrierefreiheit-Kommunikation sowie Vernetzung mit Künstler*innen und anderen Einrichtungen über Kulturschaffende-Profile.
Ja, Qultor unterstützt sowohl freie Platzwahl als auch Saalplanbuchung mit interaktiver Platzauswahl für Veranstaltungen mit nummerierten Sitzplätzen.
Qultor funktioniert optimal mit allen modernen Browsern: Google Chrome (empfohlen), Mozilla Firefox, Apple Safari und Microsoft Edge. Wir empfehlen, stets die neueste Browser-Version zu verwenden.
Ja, Qultor ist vollständig responsiv und für die Nutzung auf Smartphones und Tablets optimiert. Alle Funktionen – Suche, Kalender, Ticketkauf – sind mobil verfügbar.
Qultor verwendet technisch notwendige Cookies für den Warenkorb und die Sitzungsverwaltung. Für eingebettete Inhalte (z.B. Videos von YouTube oder Vimeo) wird vor dem Laden eine explizite Einwilligung eingeholt (DSGVO-konform).
Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner auf die Bestätigungs-E-Mail. Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte E-Mail-Adresse angegeben haben. Kontaktieren Sie bei Bedarf unseren Support mit Ihrer Bestellnummer.
Bei Fragen oder Problemen erreichen Sie uns über das Kontaktformular auf der Kontakt-Seite oder per E-Mail an kontakt@qultor.de. Für veranstaltungsspezifische Fragen kontaktieren Sie bitte direkt den Veranstalter.
Alle rechtlichen Informationen finden Sie im Footer jeder Seite sowie im Hauptmenü: Impressum (Anbieterkennzeichnung), Datenschutz (Informationen zur Datenverarbeitung) und AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen).